Paket Call Center
Çok şubeli işletmeler için tek merkezden sipariş alıp en yakın/uygun şubeye siparişlerin aktarılması için tasarlanmış merkezi paket sistemidir. Tek telefon numarası üzerinden bir merkezde birden fazla operatör çağrıları karşılar ve siparişleri RESTO Call Center uygulaması üzerinden hızlı kolay ve sorunsuz bir şekilde kaydeder.
Paket Call Center Nasıl Çalışır?
- Bir çağrı geldiğinde en uygun operatör telefonu karşılar.
- Müşteri daha önce kayıtlı ise önceki bilgileri ve siparişleri otomatik görüntülenir.
- Sipariş tüm ayrıntısı, ödeme tipi ve özel açıklamaları ile birlikte kolay ve hızlı bir şekilde kaydedilir.
- Siparişler müşteriye en yakın/uygun şubeye otomatik iletilir.
- Sipariş durum bilgileri (iletildi-hazır-yolda-teslim edildi) merkezden anlık takip edilir.